Immer mehr Menschen setzen beim Kauf von Medikamenten und anderen Produkten aus dem Lifestyle – und Wellnessbereich auf Online Apotheken. Aber wieso sind die Apotheken im Internet so beliebt und welche Vor – und Nachteile gibt es bei einer Bestellung?

Was ist eine Onlineapotheke?

Onlineapotheken sind sogenannte Versandapotheken, die rezeptpflichtige und rezeptfreie Medikamente und Produkte für den Wellnessbedarf über das Internet anbieten. In manchen Fällen gibt es auch sogenannte Pick-up Stellen, in denen die über die Onlineapotheke bestellten Produkte abgeholt werden können.

Die Onlineapotheke hat einige Vorteile gegenüber der stationären Apotheke, die die Beliebtheit der Internet-Anbieter immer weiter vorantreiben. Die moderne Art, vom Arzt verschriebene sowie frei verkäufliche Medikamente und andere Produkte über das Internet bestellen zu können, ist für den Verbraucher bequem und spart meist auch noch Geld, da die Apotheken viele Medikamente zu deutlich günstigeren Preisen anbieten können.

Welche Vor- und Nachteile haben Onlineapotheken?

Immer mehr Verbraucher setzen auf die Apotheke im Internet, denn es spart Zeit und Geld und bietet weitere Vorteile, bei denen die stationären Apotheken leider nicht mithalten können.

Die Vorteile der Online Apotheken:

Produkte deutlich günstiger: Der Gang in die Apotheke ist häufig mit hohen Kosten verbunden. Gerade wer regelmäßig auf Medikamente angewiesen ist, findet in der Online Apotheke oft günstigere Preise. Die Apotheken aus dem Internet können die Produkte häufig deutlich günstiger anbieten, bis zu 50 % Ersparnis gegenüber dem stationären Handel sind durchaus möglich. Dies liegt vor allem daran, dass die Mieten in den belebten Straßen vermieden werden, außerdem können Online-Apotheken Medikamente und andere Produkte zu deutlich günstigeren Konditionen einkaufen und die Preise an ihre Verbraucher weitergeben.

Ebenfalls bieten viele Onlineapotheken ein Bonusprogramm an, bei dem der Kunde bei jeder Bestellung Punkte sammeln kann und die Punkte gegen Rabatte oder Prämien eintauschen kann. So kann sich ebenfalls ein finanzieller Vorteil ergeben.

• Einfach und bequem nach Hause bestellen: Besonders dann, wenn man krank zuhause im Bett liegt und auf Medikamente angewiesen ist, ist es deutlich angenehmer, seine Medikamente mit wenigen Klicks per Computer oder Smartphone nach Hause zu bestellen, als den Weg zur weit entfernten Apotheke auf sich nehmen zu müssen. Dies spart nicht nur Zeit, sondern auch Geld. Die gewünschten Produkte werden meist schon am nächsten Tag nach der Bestellung nach Hause geliefert, ohne das man das Haus verlassen muss. Wenn die Medikamente einmal dringend benötigt werden, können sie bei manchen Anbietern auch noch am gleichen Tag geliefert werden, wenn die Bestellung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt eingegangen ist.
• Große Warenvielfalt: Im Gegensatz zu kleineren, örtlichen Apotheken bieten die Online-Anbieter ein vielfältiges und umfangreiches Angebot an Produkten. Sie bieten nicht nur rezeptfreie und rezeptpflichtige Medikamente an, sondern bieten ebenfalls viele weitere Produkte aus dem Wellnes- und Gesundheitsbereich an. So findet man auch Nahrungsergänzungsmittel, Produkte aus dem Sanitätshaus und weitere Produkte rund um das Erhalten des Wohlbefindens in der Online-Apotheke. Bei einer Bestellung kann man also immer noch wichtige Dinge mitbestellen, die zur Genesung beitragen.
• Persönliche Beratung: In den Teams der österreichischen Onlineapotheken arbeiten erfahrene Mitarbeiter, die den Kunden bei Fragen oder Problemen zur Seite stehen. Bei Unsicherheiten oder Fragen können Kunden und Interessenten sich an die Mitarbeiter wenden und sich über die Produkte informieren. Die kompetenten Mitarbeiter helfen gerne weiter und können den Kunden Produkte empfehlen, Sorgen hemmen und bei Beschwerden beraten.
• Gesundheitsmagazin online: Die meisten Online-Apotheken bieten in ihren Onlineshops nicht nur viele unterschiedliche Produkte an, sondern bieten ihren Kunden und Interessenten auch immer wieder neue Berichte zu spannenden Gesundheitsthemen. Hier können sich Verbraucher dann über neue Produkte informieren, erfahren neue medizinische Erkenntnisse und andere Themen aus dem Bereich.
• Sichere Zahlung, schnelle Lieferung: Für viele Verbraucher ist eine sichere Bezahlung im Internet vorrangig. Die bekannten Onlineapotheken Österreichs bieten eine sichere Zahlung über SSL Verschlüsselung an. Außerdem stehen viele unterschiedliche, aber stets sichere Zahlungsarten für die Käufer zur Verfügung, damit die Kunden die Zahlungsmöglichkeit nutzen können, die für sie am bequemsten ist.
• Die Lieferung wird ebenfalls sicher übermittelt, sodass die Medikamente nicht in falsche Hände geraten. In der Regel liefern die Internet Apotheken die bestellten Produkte innerhalb von 2 Tagen, wobei manche Anbieter sogar eine Express Lieferung anbieten, bei der der Kunde seine gewünschten Produkte noch am selben Tag erhalten kann. Die meisten Anbieter liefern übrigens kostenfrei, wenn ein bestimmter Bestellwert überschritten wurde.

@Nodar via Twenty20

Haben Onlineapotheken auch Nachteile?

Die Vorteile für den Verbraucher liegen klar auf der Hand, doch gibt es auch Nachteile der Onlineapotheke?

• Keine Hilfe im Akutfall: Auch wenn die Lieferzeiten nur wenige Tage betragen, kann dies in einem akuten Krankheitsfall manchmal nicht weiterhelfen. Werden die gewünschten Medikamente sofort benötigt, ist die Apotheke vor Ort der bessere Ansprechpartner, denn sie können klassische Medikamente meist sofort anbieten.
• Persönliche Beratung nicht immer möglich: Zwar sind die Apotheken aus dem Internet, ebenso wie die örtlichen Apotheken zur Beratung verpflichtet, doch im Internet ist die Beratung nicht jederzeit verfügbar. Auch der persönliche Kontakt vor Ort fehlt. So kennen Apotheker in kleineren Wohnorten ihre Kundschaft meist persönlich und können so eine bessere und individuellere Beratung anbieten.

Fazit:

Die Apotheken im Internet bieten einige Vorteile, doch bei akuten Erkrankungen liegt die örtliche Apotheke doch wieder etwas vorne.